پرش به محتوا
پرسش‌های پرتکرار

پیش از تماس، این‌ها را بدانید.

پاسخ‌ها کوتاه‌اند؛ اگر پرسش شما این‌جا نیست، در دمو بپرسید.

خرید و لایسنس

۰۱نسخه‌ی آنلاین یا اشتراکی هم دارید؟

خیر. ارگ فقط به‌صورت نصبی و با لایسنس دائمی فروخته می‌شود؛ داده و سرور در اختیار خودِ مجموعه است.

۰۲قیمت شامل چه چیزهایی است؟

لایسنس دائمی نرم‌افزار، نصب و راه‌اندازی پایه، آموزش رایگان و ۱۲ ماه پشتیبانی و به‌روزرسانی. ورود کالا، قیمت و فروش از نرم‌افزارهای همکار رایگان است و ورود رسپی خدمت جداست.

۰۳پرداخت اقساطی دارید؟

بله؛ ۳۰٪ هنگام قرارداد و باقی در شش قسط ماهانه.

۰۴دمو رایگان است؟

بله. در تهران کارشناس ما به مجموعه‌ی شما می‌آید؛ برای شهرهای دیگر دموی آنلاین یا بازدید هماهنگ‌شده. ارگ روی داده‌ی نمونه نشان داده می‌شود و تعهد خریدی ندارد.

نصب و فنی

۰۱به چه سخت‌افزاری نیاز دارم؟

فقط کامپیوتر صندوق؛ ارگ کامل روی همان نصب می‌شود. رستوران‌های بزرگ برای سفارش‌گیری سر میز و آشپزخانه تبلت اضافه می‌کنند. برای حضور و غیاب هم دستگاه لازم نیست؛ گوشی کارکنان کافی است.

۰۲اگر اینترنت قطع شود چه می‌شود؟

صندوق، آشپزخانه و انبار در شبکه‌ی داخلی کار می‌کنند. فقط امکاناتی مثل پیامک، منوی QR عمومی و پرداخت آنلاین به اینترنت نیاز دارند.

۰۳به‌روزرسانی‌ها چطور می‌رسند؟

بسته‌ی امضاشده از صفحه‌ی تنظیمات دریافت و پیش از نصب راستی‌آزمایی می‌شود؛ اگر چیزی خطا داد، به نسخه‌ی قبل برمی‌گردد.

۰۴از داده‌ها پشتیبان گرفته می‌شود؟

بله؛ پشتیبان روزانه‌ی قابل رمزنگاری (با تنظیم رمز)، کپی دوم روی مسیر دیگر و بازگردانی در صورت نیاز.

امکانات

۰۱الان نرم‌افزار دیگری داریم؛ داده‌ها چه می‌شود؟

کالاها و فروش از خروجی اکسل نرم‌افزارهای همکار وارد می‌شوند و می‌توانید مدتی هر دو را موازی اجرا کنید تا اعداد هم‌خوان شوند.

۰۲منوی QR و سفارش آنلاین بدون سرویس ابری چطور کار می‌کند؟

از همان سرور مجموعه با دامنه یا نشانی عمومی منتشر می‌شود؛ وب‌سایت‌ساز می‌تواند نسخه‌ی ایستا هم بسازد.

۰۳هوش مصنوعی اجباری است؟

نه. بدون فعال‌سازی هوش مصنوعی هم توضیح واریانس و گزارش هفتگی بر پایه‌ی قواعد ثابت ساخته می‌شوند. برای گزارش‌ها فقط خلاصه‌ی اعداد ارسال می‌شود، نه پایگاه داده.

۰۴دسترسی کارکنان چطور کنترل می‌شود؟

هر کاربر نقش خودش را دارد و فقط صفحه‌ها و کارهایی را می‌بیند که نقشش اجازه می‌دهد؛ کارهای حساس مثل ابطال و تخفیف دستی مجوز جدا دارند.

۰۵برای چند شعبه هم مناسب است؟

بله؛ نسخه‌ی زنجیره چند شعبه، نمای ستاد و انتقال بین شعب دارد. قیمتش پس از نیازسنجی اعلام می‌شود.

۰۶بیرون از تهران هم دمو و راه‌اندازی دارید؟

دمو برای همه‌ی شهرها آنلاین ممکن است؛ بازدید و راه‌اندازی در شهرهای دیگر با هماهنگی انجام می‌شود.

۰۷چند زبان دارد؟

رابط فارسی با تقویم شمسی است؛ پنل و منوی عمومی به فارسی، انگلیسی و عربی هم در دسترس‌اند.

هزینه‌ی هر بشقاب را ببینید، پیش از آنکه سود را بخورد.

دموی رایگان در محل خودتان، با حضور کارشناس و بدون تعهد خرید. آموزش هم رایگان است.