نرم‌افزار سفارش تلفنی رستوران؛ مشتری را پیش از «الو» بشناسید
نرم‌افزار سفارش تلفنی رستوران ارگ به سافتفون ERP363 VoIP وصل میشود و با هر تماس ورودی، کارت مشتری را برای همان اپراتور باز میکند. سطح، آخرین سفارش‌ها و آدرس پیک آماده است و سفارش با یک کلیک به صندوق می‌رود.
نتیجه برای شما
آنچه بی‌صدا سود را می‌خورد.
پرسیدن دوباره‌ی آدرس
مشتری همیشگی هر بار آدرس و سفارشش را از اول می‌گوید.
تماس‌های گم‌شده
تماس بی‌پاسخ جایی ثبت نمیشود و کسی دوباره زنگ نمی‌زند.
سفارش روی کاغذ
سفارش تلفنی روی برگه نوشته و بعد دستی در صندوق تکرار میشود.
چه میکند.
تماس که آمد، سفارش قبلی و آدرس روی صفحه است
- ۰۱جفت شدن سافتفون با کدسافت‌فون با کد ۸ نویسه‌ایِ ده‌دقیقه‌ای جفت میشود و اطلاعات این اتصال به‌صورت امن در سرور نگه داشته میشود.
- ۰۲کارت مشتری با هر تماسسطح، امتیاز، جمع خرید، آخرین سفارش‌ها و آخرین آدرس پیک فقط برای اپراتورِ صاحب همان سافتفون باز میشود.
- ۰۳سفارش به صندوق با یک کلیکبیرون‌بر، پیک یا کترینگ با موبایل، نام، کانال «تلفنی» و آدرس آماده در صندوق باز میشود.
- ۰۴پیشنهاد سفارش همیشگیروی کارت تماس، سفارش همیشگی مشتری پیشنهاد میشود تا اپراتور سریع‌تر سفارش بگیرد.
- ۰۵عضویت خودکار شماره‌ی ناشناستماس‌گیرنده‌ی تازه با نام موقت عضو باشگاه میشود و نامش در اولین سفارش ثبت میشود.
- ۰۶دفتر تماس و تماس دوبارهنوع، نتیجه و مدت هر تماس ثبت میشود و از پرونده‌ی مشتری با یک کلیک دوباره شماره‌گیری میشود.
- ۰۷زمان آماده شدن برای مشتریاپراتور زمان انتظار زنده را از روی بار آشپزخانه به مشتری می‌گوید.
- ۰۸صفحهی تلفن برای مدیراتصال سه‌قدمی، فهرست تماسها و همهی سافت‌فون‌های مجموعه در یک صفحه برای مدیر است.
سافتفون و سفارش تلفنی افزودنی جداست و به هر سه نسخه اضافه میشود.
درباره‌ی سفارش تلفنی
۰۱با کدام سافتفون کار میکند؟
با سافتفون ERP363 VoIP و از راه رابط CRM خود سافتفون. جفت شدن با یک کد کوتاه از صفحهی «تلفن و سافتفون» انجام میشود.
۰۲همهی کارکنان تماسها را میبینند؟
نه. کارت مشتری فقط برای اپراتوری باز میشود که سافتفون با او جفت شده است؛ مدیر فهرست همه را میبیند.
۰۳بدون سافتفون، سفارش تلفنی ثبت نمیشود؟
میشود. در صندوق، سفارش بیرونبر یا پیک با کانال «تلفنی» ثبت میشود؛ فقط کارت خودکار مشتری و دفتر تماس را ندارید.
کنار هم، کامل‌تر.
هزینه‌ی هر بشقاب را ببینید، پیش از آنکه سود را بخورد.
دموی رایگان در محل خودتان، با حضور کارشناس و بدون تعهد خرید. آموزش هم رایگان است.