قیمت نرم‌افزار رستوران از اولین سؤال‌هایی است که هر مدیر می‌پرسد و معمولاً جوابی می‌گیرد که مقایسه‌اش سخت است: یکی ماهانه، یکی یک‌باره، یکی «از فلان مبلغ» و دیگری «تماس بگیرید». دلیلش این است که قیمت یک عدد نیست؛ از چند عامل ساخته میشود.
در این مقاله این عامل‌ها را باز می‌کنیم، پرسش‌هایی را می‌گوییم که قیمت واقعی را روشن می‌کنند و توضیح می‌دهیم چرا نرم‌افزار ارزان گاهی گران تمام میشود. عدد دقیق نسخه‌های ارگ را در صفحه‌ی قیمت می‌بینید.
قیمت نرم‌افزار رستوران به چه چیزهایی بستگی دارد؟
به اندازه و نیاز مجموعه: تعداد صندوق و شعبه، تعداد کارکنان، سرویس‌هایی که لازم دارید، افزودنی‌ها و خدماتی مثل آموزش، ورود داده و پشتیبانی. جدول زیر هر عامل را با شیوه‌ی محاسبه‌اش در ارگ نشان می‌دهد:
| عامل | چرا قیمت را تغییر می‌دهد | در ارگ |
|---|---|---|
| تعداد صندوق | صندوق هم‌زمان بیشتر یعنی شیفت، کشو و کاربر بیشتر | هر نسخه تعداد صندوق مشخصی دارد و صندوق اضافه جدا افزوده میشود؛ در «زنجیره» بی‌محدودیت است |
| تعداد شعبه | هر شعبه انبار، صندوق و کاربران خودش را دارد | «زنجیره» سه شعبه دارد و شعبه‌ی بیشتر جدا افزوده میشود |
| تعداد کارکنان | حضور و غیاب و حقوق به اندازه‌ی تیم است | «سرویس کارکنان» بر اساس تعداد کارکنان؛ نسخهی «رستوران» تا ۲۵ نفر را دارد |
| سرویس‌ها | همه به حسابداری، حقوق یا باشگاه مشتریان نیاز ندارند | سه نسخهی «کافه»، «رستوران» و «زنجیره» با سرویس‌های متفاوت |
| افزودنی‌ها | امکاناتی که فقط بعضی مجموعه‌ها می‌خواهند | هوش مصنوعی، وب‌سایت‌ساز و سفارش آنلاین، سافت‌فون و سفارش تلفنی |
| آموزش | گاهی جدا و ساعتی فروخته میشود | رایگان؛ حضوری در راه‌اندازی و آکادمی داخل نرم‌افزار |
| ورود داده | آوردن داده از نرم‌افزار قبلی کار دارد | کالا، قیمت و فروش از خروجی سازگار رایگان؛ ورود رسپی خدمت جدا |
| پشتیبانی | پس از خرید هم هزینه دارد | ۱۲ ماه رایگان؛ از سال دوم قرارداد سالانه‌ی اختیاری |
چرا قیمت دو نرم‌افزار رستوران را نمی‌شود مستقیم مقایسه کرد؟
چون معمولاً دو چیز متفاوت را قیمت داده‌اند. یکی فقط صندوق و گزارش فروش است و دیگری صندوق، انبار، کاست کنترل، حسابداری و حقوق را با هم دارد. یکی ماهانه است و دیگری یک‌باره. یکی آموزش و ورود داده را جدا حساب می‌کند و دیگری نه.
برای مقایسه‌ی درست، هر پیشنهاد را به یک جدول یکسان ببرید: چه سرویس‌هایی، برای چند صندوق و شعبه و چند نفر، با چه خدماتی و برای چند سال. فقط وقتی این ستون‌ها یکی شدند، عددها قابل‌مقایسه‌اند.
برای فهمیدن قیمت واقعی چه سؤال‌هایی بپرسیم؟
سؤال‌هایی که هر هزینه‌ی پنهان را پیش از امضا روشن کنند. این هشت پرسش را از هر فروشنده بپرسید:
- ۱قیمت برای هر مجموعه است، هر صندوق یا هر دستگاه؟ تبلت و نمایشگر آشپزخانه جدا حساب می‌شوند؟
- ۲پرداخت یک‌باره است یا دوره‌ای؟ اگر دوره‌ای است، قیمت سال‌های بعد چطور تعیین میشود؟
- ۳نصب و راه‌اندازی در قیمت هست؟
- ۴آموزش هر نقش رایگان است یا ساعتی؟ کارکنان تازه بعدها چطور آموزش می‌بینند؟
- ۵ورود کالا، قیمت، فروش و رسپی از نرم‌افزار فعلی هزینه دارد؟
- ۶پشتیبانی و به‌روزرسانی تا کی رایگان است و بعد از آن چه میشود؟
- ۷برای صندوق، شعبه یا کارکنان بیشتر، هنگام بزرگ شدن چه باید پرداخت؟
- ۸پیشفاکتور رسمی با همه‌ی این اقلام صادر میشود؟
چرا نرم‌افزار ارزان گاهی گران تمام میشود؟
چون قیمت پایین اولیه گاهی هزینه‌ها را جای دیگری می‌سازد:
- صندوق به انبار و حسابداری وصل نیست و هر عدد دو بار وارد میشود.
- رسپی و بهای تمام‌شده ندارد و فاصله‌ی مصرف واقعی با رسپی هرگز دیده نمی‌شود.
- برای حسابداری یا حقوق، نرم‌افزار دوم و هزینه‌ی دوم لازم میشود.
- آموزش، ورود داده یا هر صندوق اضافه جداگانه و گران حساب میشود.
- با قطع اینترنت، فروش متوقف میشود.
مثال: هزینه‌ی ورود دوباره (اعداد فرضی و گرد)
- ورود دستی فروش و رسیدها به حسابداری: روزی ۲ ساعت
- روزهای کاری ماه: ۲۶ روز؛ یعنی ۵۲ ساعت در ماه
- هزینه‌ی فرضی هر ساعت کار حسابدار: ۲۰۰ هزار تومان
- هزینه‌ی ماهانه: ۵۲ × ۲۰۰ هزار = ۱۰٫۴ میلیون تومان؛ حدود ۱۲۵ میلیون تومان در سال
در ارگ صندوق، انبار، کاست کنترل و حسابداری روی یک پایگاه داده‌اند و سرویس صندوق و سالن هر سفارش را مستقیم به آشپزخانه، انبار و حسابداری می‌رساند؛ عددی دو بار وارد نمی‌شود.
صندوق و سالنقیمت ارگ چطور تعیین میشود؟
بر پایه‌ی نسخه، تعداد صندوق و شعبه، افزودنی‌ها و تعداد کارکنان. ارگ سه نسخه دارد: «کافه» برای کافه، فست‌فود و رستوران تک‌شعبه، «رستوران» برای رستوران کامل با آشپزخانه‌ی تولید، و «زنجیره» برای مجموعه‌های چندشعبه. قیمت هر نسخه یک‌بار و برای حق استفاده‌ی دائمی است و در صفحه‌ی قیمت آمده؛ قیمت «زنجیره» پس از نیازسنجی اعلام میشود.
- قیمت برای هر مجموعه و با تعداد صندوقِ نسخه است؛ تبلت سالن، نمایشگر آشپزخانه و گوشی مدیر هزینه‌ی لایسنس جدا ندارند.
- در هر لایسنس، نصب و راه‌اندازی پایه، آموزش رایگان و ۱۲ ماه پشتیبانی و به‌روزرسانی هست.
- پرداخت نقد است یا پیش‌پرداخت ۳۰٪ و شش قسط ماهانه.
- هنگام ارتقا به نسخهی بالاتر، فقط تفاوت قیمت را می‌پردازید.
- پیشفاکتور رسمی، شامل هزینه‌ی پشتیبانی سالانه‌ی اختیاری از سال دوم، پس از نیازسنجی صادر میشود.
با پیکربندی صفحه‌ی قیمت، نسخه، شعبه، صندوق اضافه، افزودنی‌ها و تعداد کارکنان را انتخاب کنید تا برآورد را همان لحظه ببینید.
اگر فقط حضور و غیاب و حقوق بخواهیم چه؟
لازم نیست کل نرم‌افزار را بخرید. «سرویس کارکنان» شامل حضور و غیاب بدون دستگاه، شیفت‌بندی و مرخصی، و حقوق و فیش است و قیمتش بر اساس تعداد کارکنان تعیین میشود؛ جدا یا کنار نسخهی «کافه». بعدها هم با پرداخت تفاوت به نسخهی کامل ارتقا می‌یابد.
حضور و غیاب ارگ دستگاه نمی‌خواهد: گوشی هر کارمند با Wi-Fi رستوران یا اپ اندروید کارت حضور اوست و ساعت کار مستقیم به حقوق می‌رسد؛ پس هزینه‌ی خرید دستگاه هم از جمع کل حذف میشود.
حضور و غیاب کارکنانجمعبندی
قیمت نرم‌افزار رستوران را با یک عدد نسنجید. بپرسید برای چند صندوق، شعبه و نفر است، چه سرویس‌ها و خدماتی را دارد و در چند سال چقدر میشود. ارزان‌ترین پیشنهاد وقتی واقعاً ارزان است که هزینه‌ی ورود دوباره، نرم‌افزار دوم و سود گم‌شده را جای دیگری نسازد.